产品是否支持VLAN？为什么跨VLAN网段的客户机无法正常上网通信，但和服务器内网IP地址在同一个网段的客户机却正常？ |
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我是在网桥模式下运行，为什么客户机上不了网？ |
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系统始终无法正常运行，客户机始终上不了网？ |
SIPFilter过滤产品使用FAQ
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产品是否支持VLAN？为什么跨VLAN网段的客户机无法正常上网通信，但和服务器内网IP地址在同一个网段的客户机却正常？ |
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我是在网桥模式下运行，为什么客户机上不了网？ |
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系统始终无法正常运行，客户机始终上不了网？ |
在网桥模式下，软件安装时，安装程序会自动为WAN口网卡设置一个虚拟的IP地址，并且该IP地址的DNS服务器地址缺省是指到该虚拟IP地址网段的网关。在这种缺省情况下，WAN口上联的真实路由器，必须是具有DNS服务（或转发）功能，即客户机DNS服务器地址也可以指到路由器。如果真实路由器不具有DNS服务功能，则可能影响客户机的上网。
先停止SIPFilter程序的过滤服务，再修改WAN口网卡的虚拟IP地址的DNS服务器地址，设置DNS服务器地址为内部客户机上网用的DNS服务器地址，就可以解决此问题，客户机就可以正常上网。
如果还是不能解决问题，则需要把中间的网桥过滤服务器撤下来，恢复原来的网络连接，检查客户机在没有中间过滤网桥服务器存在的情况下，能否正常上网。必须保证在没有过滤前，客户机可以正常上网。
如果无论如何配置，重新安装，都无法使系统正常运行，客户机始终上不了网。出现这种情况，则要检查是否是网卡硬件的不兼容问题。
必须注意检查，有的网卡具有“硬件检查和”、“硬件校验和”的功能，一般在网卡的配置属性中，可以查看网卡是否具有该功能。如果网卡具有这个功能，或者具有类似的功能，就必须关闭网卡的这个功能选项，系统才能正常运行。
3、产品是否支持VLAN？为什么跨VLAN网段的客户机无法正常上网通信，但和服务器内网IP地址在同一个网段的客户机却正常？
产品支持VLAN跨网段。跨VLAN的客户机不能正常上网通信，是因为服务器上还需要设置路由规则。
例如，过滤服务器IP地址是192.168.0.2，出口路由器IP地址是192.168.0.1。下面有一个VLAN，网段是192.168.5.*，三层交换机有2个IP地址，1个是192.168.0.100，另一个是192.168.5.1。
那么这种情况，在服务器上应该再设置一条路由规则。在cmd窗口中，运行命令：route
-p ADD 192.168.5.0 MASK 255.255.255.0 192.168.5.1 。这样，服务器才知道192.168.5.*的客户机，其回包发到192.168.5.1的IP地址去转发，才能正常通信。
如此设置静态路由规则后，跨VLAN的客户机，就可正常通信。无论过滤服务器是以网关模式还是网桥模式运行，都必须这样设置，跨VLAN的通信，才能正常进行。
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